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鞭牛士报道 白羊和射手最聊得来,巨蟹和摩羯也不错……按星座找是一种什么体验?近日,考拉海购升级会员体系,会员不仅可以根据星座来挑选专属,还能挑达人,从沟通到专业,全面提升体验。
作为全球好物的会员电商,专属是重要的权益之一。在考拉海购App的订单页、用户、权益页面等多个场景都有入口,方便会员边逛边问。在线不用排队,零时差解决疑问。
巨蟹座无微不至,水瓶座百问不烦,白羊座热情洋溢……星座标签功能升级后,试运营阶段便被会员热捧。处女座、狮子座、巨蟹座,这三个星座成为会员的热门选择。
记者了解到,除挑选星座外,会员还能挑选“达人”,比如熟悉各种口红色号的95后男生,擅长机械键盘选购的萌妹,懂得英文、法语、语等多国语言的翻译能手。这些达人能针对性解决用户 最多的跨境商品效期、商品使用、外文翻译等问题。
(考拉海购会员专属,会员既能挑选星座也能挑选达人)
会员专属的服务覆盖了从售前到售后各个环节。售前为会员提供专业意见辅助决策,售后可享受上门取件,价格保护,每月两次退运补偿等特色服务。芝麻信用800分以上的用户,提交退款申请后还可秒退款。
此外,考拉海购将在近期上线专属个性化标签,比如擅长领域、类型、历史评价,让会员有更个性化的服务体验。家有萌宠的会员,也将会享受到专属宠物,喵、汪会为会员的萌宠们提供全生命周期的问答服务。
从今年开始,考拉海购不断加员服务。除了为会员提供专属硬核补贴、独家定制商品外,每月21号日当天,根据专属收集反馈,考拉还会帮助一位会员实现愿望,实力宠粉。
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