11月12日，淘宝网宣布“双十一”当天销售额为191亿，同比增长260%，远超美国最大的网络购物节――“超级星期一”12.5亿美元的交易额。11日0点后的第1分钟即有1000万网民涌入淘宝。10分钟后，成交额达2.5亿。网购已成为现代生活的重要组成。轻点鼠标就能购物，价格比实体店便宜，省时省钱的网购吸引了大批消费者。然而，网购交易额如此之大，真的就能代表消费者的需求大吗？其实，在网购火爆的背后，潜藏着浪费、不理性消费等诸多心理和生活上的弊端，值得思考。

从众消费。 “我的朋友连鸡蛋都网购。看她们每天快递包裹不断，我自己不买点东西很不甘心。”小武自嘲道。从众心理容易导致盲目浪费，尤其在网络促销中，很多网民已经偏离了正常的消费目的。

贪图便宜。 “明明只想买几双袜子，可为了参加‘满百免邮’活动，买回一堆没用的东西，堆着用不上，看着还心烦。”小王感慨道，每次网购都想拼运费，看似省，实则亏。拼运费这一舍本逐末的行为成了网购中最常见的浪费原因。有人花半天与店主磨洋工，只为减免5至10元的运费。购买行为要本着实用、适度的原则，如果为便宜而买，就容易产生盲目消费和过度消费。

缓解压力。 其实网上购物的背后是一种心理需要。许多白领的网购行为大都为了享受购物过程，而非实际需要。购买行为会促进大脑分泌多巴胺，让人产生愉快感；看着商家使尽浑身解数吸引你购买，满足了“主导过程”的心理需要。

内心空虚。 我的朋友小王去年“双十一”共花销３７66元，是他１个月的薪水。当晚，小王将QQ签名改为“2012，拒绝网购”，希望警醒自己。可他今年的支付宝交易额已达万元。“我一天不逛淘宝就心慌，收不到快递包裹就难受。”小王说，每天上班第一件事就是逛电商网，小到袜子，大到电脑，一律网购。小王的情况在许多网友身上也能看到。他们几乎离不开电商，常会买些不需要的东西，买完充满罪恶感，但不影响下一次的购买行为。这种近似强迫的网购行为源于内心的空虚感和无价值感。快节奏的生活，让不少都市人的生活变得单调、乏味，网购过程带来的满足感令他们难以自拔。

除此之外，商家也善于把握消费心理。如帅气、漂亮的真人模特，容易让人产生心理代入感，幻想衣服穿在自己身上，陶醉中就把钱花了。商家还会在求实、求新等心理上做文章，将商品描述得实惠、时髦，总有一种特质能满足你的需要。

网络促销一轮接一轮，让不少网购狂陷入“经济危机”。沉迷网购的人正在悄悄失去一些“本能”，比如沟通能力和社会功能。电子商务是时代的产物，有积极的一面，给我们带来的应该是便利。我们要把握好需求，控制好欲望，有节制地网购。“我在当当网收藏夹放了上百本书，只等降价或促销时出手。”50多岁的周女士得意道，我一生爱读书，但县城书店少，许多书买不到，而网络购书提供海量商品，还能货比三家，让我有安全感。理性的网购人群有相当的经验和认可的网站，会多番权衡，只买对的，不盲目跟风。因此，网购利大于弊，就看你会不会利用。下面几招会有助理性网购。

先记后买。 看到哪怕再动心的东西，都先记在本子上，考虑一星期，如果还觉得非买不可，再付钱。此举可以在一定程度上避免“冲动消费”。

买完“目标商品”后立刻关掉网页。 不要去浏览网店内的其他商品或其他网店，避免为图便宜盲目消费。

AB卡。 每月发工资后，将固定开支存在A卡，剩余的放在B卡，限定网购只能用A卡里的钱。如果控制不了自己，请家人帮你保管B卡。

解绑信用卡。 如果已是网购狂人，现在就解除信用卡与电商网站的绑定。用借记卡绑定也是个好办法，不断减少的余额会控制欲望。

诘问自己。 沉迷网购一定有现实原因。“我从何时起沉迷网购？那段日子发生了什么？我最近过得如何？为何要靠网购获得快乐？”这4个问题能帮你探索自我。如果是工作压力所致，就让心灵休息一下。多出去走走，叫朋友一起喝茶、聊天、逛街。

广东省社会医学研究会 心理咨询 委员会主任委员 马健 文