路远心急绩效降焦虑也须管理

上班用时超过90分钟会焦虑，焦虑人群中三分之一会出现心理问题

刘琼

去年硕士毕业的李媛(化名)在上海的一家国企上班，她发现直线经理每天都会提前十分钟到办公室。为了给领导留下好印象，她想早点进入办公室，以充沛的精力表现出自己对工作的热情。可在早高峰地铁公交的换乘中“搏击”一个多小时的她，往往到了办公室已经筋疲力尽。

这种经历是很多大城市职场人共同的状况。智联招聘和北京大学社会调查中心最新发布的调研报告显示，我国职场人平均上下班往返需0.96小时。其中北京上下班耗时全国最长，平均1.32小时；上海1.17小时，天津1.15小时紧随其后；杭州与深圳分别为0.86小时和0.87小时。

上班路途远消耗的不仅是时间和体力，盖洛普调查就称上班路超90分钟会焦虑，其中1/3会有心理问题。压力和焦虑不仅体现在工作上，瑞典Umea大学研究，夫妻一方如上班路超45分钟，离婚率增40%，结婚头5年尤明显。

无奈的李媛只好拿微博上的“励志名句”调侃自己：“每天早上起床看看富豪榜，如果上面没有我的名字，就去上班。”

寻找压力源

世界卫生组织最新公布的资料显示，心理疾病的风险正在世界各地上升，其中最常见的焦虑、抑郁正困扰着全球约1.2亿人。在中国，有调查显示，我国职业人群中，超过50%人群有不同程度的抑郁、焦虑症状。

上班路途耗时长给职场人带来焦虑属于工作环境带来焦虑的一部分，中智人力资源管理咨询有限公司咨询专家胡彭令告诉《第一财经日报》，这会使心理压力增大，睡眠变差，社交活动减少。

不仅如此，心理服务机构心融集团首席运营官张浩音还表示，其实职场焦虑来自多个方面。首先是来自工作本身，特别是在大城市、大企业工作的人群，同行、同事之间有竞争，而每个企业每个部门也有自己的业绩指标，但是由于市场饱和或者是决策本身的原因等，员工觉得再努力也无能为力的时候就会觉得“压力山大”。

来自职场人际压力和不调和的价值观是职场人的另一种压力。从员工自身的人格特性而言，有些人个性可能就是比较悲观的，遇到批评就会非常不舒服。胡彭令还发现有些“80后”、“90后”实习生和应届生对自己的定位不准确而眼高手低，又缺乏合理的职业目标，也会非常茫然。

特别要引起企业注意的是，张浩音说，那些看上去性格外向，喜欢压力大、竞争性强、快节奏工作的员工看上去是承受压力比较强的人，其实这种人往往自尊心也更强，一旦压力累积到一定程度可能会更激烈爆发。企业高管往往也是焦虑的高压人群，他们通常有较强的责任心，也更加在意别人的看法。

另一个不可忽视的焦虑和压力源是家庭和生活，如果工作狂类型的员工因为工作忽略了亲子关系、夫妻关系等而产生矛盾，也有可能会影响到工作效率。

管理和纾解压力

更糟糕的是，个人的不良情绪会像流感一样在办公室蔓延。对企业来说，无疑会成为员工“不在状态”的最终受害者。

实际上，在压力与绩效、健康之间，存在一个倒U形的曲线，临界值前适当压力能增加绩效，临界值后绩效和健康递减。

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