职业发展，无非需要两种实力：“硬实力”和“软实力”。硬实力，简单地说，就是硬件，比如学位证书，英语证书，职业资格证书，等等。这是你步入职场的敲门砖。比如有些单位，就要本科以上学历;或者单位职称评定，要求达到一定学历。这时候，是“硬实力”在起作用。这些实力都是可以通过学习达到的，是可以复制的，比如你能拿到学士、硕士学位，别人也能拿到。这时候，这种能力就不能成为核心竞争力。

硬实力排除在外，能够成为核心竞争力的，自然就是“软实力”。实际上，这也是许多用人单位更加在意的地方。而在职场上，至少有80%的人不具备这种“软实力”。当你刻苦修炼，具备了这种实力之后，你就会成为那20%的佼佼者，这时候要想在职场上发展得顺风顺水，还是问题吗?

作为第一职场论坛的首席职业顾问，根据本人多年职场经验及众多职业生涯规划咨询案例，总结出以下10种职场人士应该具备的“软实力”。这些实力将成为你职场不可复制的核心竞争力，助你职场发展加速前进!

一、确立职业规划

有没有遇到过这些问题：对现有的工作感到乏味?工作缺乏动力，没有积极性?感到上班是一种痛苦?对未来感到困惑，没有“奔头”?感觉自己好像不太适合这份工作?成天忙忙碌碌，却不知道在忙些什么?为了生存，不得不硬着头皮干下去?想跳槽，却没有把握找到更好的工作?

根据个人判断，职场上至少有80%的人会遇到上述问题。之所以出现这些问题，最根本的原因是目标的缺失，不知道自己想要什么，不知道自己到底在追求什么。成天“东一头、西一头”的，于是，就在“东”和“西”的追逐下，你逐渐变得“找不着北”。

当别人没有方向，只顾眼前的时候，你比别人看得更长远，你就更容易获得成功。

眼界决定你的未来。

二、建立良好的人际关系

“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依靠人际关系、处世技巧。”戴尔·卡耐基的名言，道出了人际关系的重要性。

有一个神奇的“六人定律”：一个股票专家做过一个实验，将一封有关股票信息的电子邮件发送给一个陌生人，并要求这个陌生人把这封电子邮件转发给一个热爱炒股的人，当这封邮件第六次转发的时候，竟然转发回了股票专家手中，经过无数次的实验，从发出到收回，均没有超过6次转发的，所以得出了一个初步结论，即：任何两个人之间的关系带，不会超过六个人。两个陌生人之间，可以通过最多六个人来建立联系。这条神奇的六人定律，也道出了人际关系的重要性。即使一个你平时看起来不太重要的人，说不定到时候也可以通过他找到铁道部长，让你轻松买到春节回家的火车票。

暂且不说那么大，单纯就职业发展而言，很多人和老板的关系都处理不好，你还怎么发展?

三、掌握沟通的艺术

最近易中天狂砸北京电视台主持人的帖子在网上倍受关注。别的且不说，单纯从主持人与易中天的沟通角度来说，就出了问题。每个老板都是有个性的，如果你遇到易中天这样的老板，还照主持人那套沟通方式，到最后连怎么死的恐怕你都不知道。

还有人向我抱怨，说天天在职场上加了多少多少班，作出了多少多少努力，结果到头来，升职加薪评先进，样样没有自己的份儿，反倒是那些平时不怎么努力的人抢了去。这样的结果，就只能是越想越郁闷，越想越窝囊。我就问他，你天天加班，谁知道?你的成绩，向老板汇报过吗?你的想法，和老板沟通过吗?他说没有，自己一个小员工，说了也白说。我就问他，你连说的勇气都没有，就怎么知道没有结果?

这种事情，在职场上太多了。有统计显示，在职场中有30.43%的人与领导关系很好，容易沟通;57.97%的人与领导关系一般;10.14%的人与领导关系不好，经常背后抱怨;1.45%的人与领导经常有冲突。可见，有一大部分职业人士，在与老板或上司的相处过程中，缺乏沟通，并由此带来很多困惑、无奈甚至消极的情绪，不仅影响了工作效率和效果，也耽误了自己的职业前程。

四、不断学习的能力

很多人到了一个岗位上，不知道干什么，怎么干。特别是许多大学生，刚刚到公司，这种情况就更加明显。

“360行，行行出状元。”要想把一个岗位、一个行业摸清楚，最聪明的人起码也得3-5年甚至更长的时间。很多人干耗着不充电，你那点几乎没有价值的“老本”，到底能吃多久?如果是大学生，你问问自己：最近半年来有没有学到让你明显进步的知识?如果是在职人员，你应该问问自己，最近半年，是否依然在原地踏步?你的能力提升了吗?你为公司又创造多少价值?

曾经接触过不少HR新人，工作也就两三年，说干着没劲，成天领导让干什么就干什么，都是一些琐碎的事，没有进步。我就问他们：你知道招聘程序，但你知道怎么组建团队吗?你知道面试程序，但你知道如何选人吗?你知道考核制度，但你知道如何才能提升员工的积极性吗?企业出现这么多问题，你知道根源在哪里吗?结果问得他们哑口无言。

不要怪老板没有重用你。在提出这个问题之前，先掂掂自己到底有几斤几两，现在处在什么位置，还欠缺什么，赶紧充电弥补!

五、找到自己的长处，并积极利用

“木桶理论”告诉许多人一个道理：要想进步，必须弥补自己的短板。于是很多人受这个理论的启发，积极弥补自己的“短板”，而忽略了对“长板”的重视!

现在我要告诉你：用在个人发展方面，这个理论已经是在“扯淡”了。不信?我们来看看下面的推演：

一定要记住：适合的才是最好的。

六、努力提升自己的附加价值

看到别人一个月拿到上万块，凭什么?资历和经验!

资历从何而来?工作忠诚度。干个三个月就跳槽，怎么可能升职加薪?

经验又从何而来?行业忠诚度。干个半年就转行，怎么可能获得成长?

要想在一个公司获得升职加薪的机会，起码得工作一年以上才有可能。要想在一个行业获得成长，拥有自己独特的见解，起码得工作3年以上才有可能。

没有资历和经验，就别指望拿高薪!

七、积极的工作心态

成天垂头丧气的人，连你自己都会觉得不舒服，怎么可能会打动老板?

八、学会做人

“要做事，先做人。”无论做什么，都要想想，能否对得起自己的良心。至少当你变老的时候，会让自己的心安静一些。

做人最重要的三条原则：

1、严于律己，宽以待人。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态;感激绊倒你的人，因为他强化了你的意志;感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧;感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊;感激遗弃你的人，因为他教会了你如何独立。对待每一个人，都要怀着宽容和感恩的心。正如李嘉诚先生所言，“凡事都留个余地，因为人是人，人不是神，不免有错处，可以原谅人的地方，就原谅人。”

2、学会倾听。学会倾听就是学会一种美德，一种修养，一种气度。切忌中途插话或打断他人，否则会被视为不礼貌和缺乏修养。一个谦虚好学的人，一个懂得善待他人的人，一个会反思的人，永远懂得倾听!无论什么时候，倾听都显示出一个人的职业素养。

3、诚实守信。

总之一句话：认认真真做事，踏踏实实做人!

九、有所为，有所不为

“常在河边走，哪能不湿鞋?”即使是“江湖老手”，也会有马失前蹄的时候，更何况是新人?

曾经有一个大学生，给老板做助理。有一次，去接待一个重要的客户，由于人多，恰好那个客户又比较胖，出于好心，他便安排人家坐在了司机旁边的位置上。后来人家就向老板反映了这件事，结果搞得老板非常不愉快，一气之下就把他开除了。

职场也有职场的规矩。很多人工作许多年仍然不知道哪些是不可踏入的“禁区”，哪些是不可触犯的“天条”，结果到头来自己的怎么死的都不知道，还在那里直抱怨。

“识时务者为俊杰。”知道哪些事情该做，哪些事情不该做，是职场发展非常重要的必修课。

十、积极行动

很多人只会耍嘴皮子功夫，说得天花乱缀，一到真刀想枪地干的时候，却一筹莫展，成了缩头乌龟。

很多人都会有梦想，但梦想与现实往往是有差距的。有时候之所以结果未如我们预料的那样，不是因为我们不懂，而是因为我们说得太多，而行动得太少。“执行力”不仅是企业生存面临的问题，同样也是个人发展必须解决的问题。要想成功，必须从现在就开始行动。正如IBM的广告所言：“停止空谈，开始行动!”