新闻事件

2015年8月12日的宁静夜晚，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。截至18日上午9时，已有114人遇难，其中包括21名消防官兵。

事件发生之后，外界对事件有种种的困惑和疑团。政府也召开了多次新闻发布会公布救援近况，事故原因的调查进展，以及解决公众的疑惑。但是“不知道”、“目前还不清楚”、“这个问题还在调查中”等字眼成为了新闻发布会回应的关键词，甚至在第六次新闻发布会上，发言人竟然说出了“大家好，很高兴在这里与大家见面”这样的开场白，引起了巨大的争议。这句开场白普通常用，句子本身没有任何问题，不过在这里为什么就引起了那么大的民愤呢？

心理解读

答案其实很简单，说话的语境不同，语义也大不相同，俗话说“上什么山上唱什么歌”，就是语境决定语义的典型例子。使用关系框架理论（Relational Frame Theory，RFT）就能很好地解释这个问题。

关系框架理论是在斯金纳的“言语行为”理论的基础之上演变而来的。关系框架理论沿用操作性条件反射的概念，目的是理解语言和表达语言的实质。关系框架包括了一些具体的不同类型的关系反应：推衍关系反应和任意适应的关系反应。推衍关系反应指的是两个或多个刺激之间不经过训练或者学习就能形成关系，这种关系反应的形成经过了两个阶段：相互推衍和联合推衍。这也是人类习得语言的基本过程。儿童在学习言语的初期，大致都是这样的。爸爸妈妈指着在草地里奔跑的兔子对孩子说，“这是一只小兔兔，长长的耳朵，白白的毛，蹦蹦跳跳爱吃草。”每次看到兔子，爸爸妈妈都这么跟孩子说，孩子就建立起兔子这个动物的形象与“tuzi”这个读音之间的关系。这就是建立相互推衍关系反应的阶段，分别建立A与B，B与C之间的关系。等孩子到了学龄期，孩子学习了“兔子”这两个字的写法，他能自动把这两个字、这两个字的读音和这种动物关联在一起，形成一个小框架。这就是建立联合推衍关系反应的阶段，推衍出A和C之间的关系。人类习得语言的过程就是通过不断的重复，建立起无数个这样的小框架。成年人能理解相等、相反、层级、时间先后和空间位置，都是依赖于关系的习得。

语言的清楚表达依赖于语境。懂得在什么语境下说什么话是一种规则的习得。而人类对关系的学习最典型的应用就是规则的习得。人类社会是一个规则的世界，处处充满规则。无论是由亲身体会直接习得的规则，还是通过他人的讲述间接习得的规则，都是自身框架的一部分。就像前文提到的那句开场白，如果是放在北京申奥成功的新闻发布会上，不会有质疑，更不会引起民愤。因为这句话的表达是贴合语境的，也符合我们心中的规则。而用在天津爆炸这件事上，语境发生了改变，语义自然而然也就变得不太贴切了。

不考虑语境的言语可能让我们友谊破裂、恋爱玩完、与至亲之人心生怨恨、丢失了一次不错的工作或者学习的机会。在更广阔的范围内甚至会引起民众的不满、两国的交战。语言在很多情况下都是以压倒性优势主宰着我们的行为，要小心语言的力量，所以，古人说“祸从口出”，言语表达不当有时会引起灾祸。作为发言人更要意识到在大众关注灾情、伤亡数字、心情沉重、甚至悲伤难过的时候，不能下意识地表达出“很高兴”。

（朱丽莎，祝卓宏）

了解更多

1.王淑娟，张琦，祝卓宏.关系框架理论：接纳与承诺治疗的理论基础（述评）.中国心理卫生杂志.2012.26(11)：877-880

2.Sarah Cassidy and Bryan Roche, Denis O’Hora. Relational Frame Theory and Human Intelligence. EUROPEAN JOURNAL OF BEHAVIOR ANALYSIS. 2010.11:37-51

新闻来源

1. 114人遇难已有83人确认身份 57人失联（http://news.163.com/15/0818/11/B1A0MLG90001124J.html?bdsj）

2.天津爆炸新闻发布会到底问题在哪（http://comments.caijing.com.cn/20150817/3948380.shtml）