“靠谱”是很多公司在衡量员工素质时非常看重的指标之一，“靠谱职场人”常常给人脚踏实地、兢兢业业的印象。有些“90后”职场新人总让人感觉不靠谱，而这些职场新人自己也很委屈，觉得自己已经工作到“不眠不休”了，怎么还不靠谱呢？事实上，靠谱并不意味着不眠不休的工作，要想做一个“靠谱职场人”，需要学习一些“职场心理学”，接下来，就为大家介绍一下“靠谱职场人”需要掌握的三种思维方法。

1.“云-雨-伞”思维法。“云-雨-伞”思维法是“职场心理学”中非常重要的一种思维方法，即“天上出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好。”其中，“云”代表事实，即观察到的情况；“雨”代表推断，即根据事实做出的分析；“伞”代表结论，即综合事实与分析做出的判断。举例而言，如果公司交给自己一个“去菜市场看土豆行情”的任务，那么自己在执行该任务的时候，不仅要看市场上是否有人卖土豆、有多少人卖土豆，而且要了解土豆的质量和价格，还要带回土豆的样品并提出自己的建议。

2.“假设性思考”思维法。“假设性思考”的实用性和操作性较强，即在工作之前，可以先大胆地做出假设，然后按照假设来制定工作计划。举例而言，如果公司让自己调查“每晚消费1000元住宾馆的年轻客户群体是否在增加”，自己可以先假设这类年轻客户群体的确有所增加，但存在明显的地域差异，然后在调查时增加“咨询地域”的环节，以验证假设是否正确等。

3.“逻辑树”思维法。“逻辑树”思维法是指从一个大问题出发，按逻辑关系延伸出一系列小问题的方法，这种思维法能够把无从下手的大问题分解为“看得见、摸得着”的小问题。具体而言，可以按照如下步骤进行操作：

（1）将庞大、复杂的大问题分解成若干小问题，并用“总-分”的形式罗列出来。

（2）想出解决每个小问题的方法。

（3）对每个小问题及其解决方法进行整理、分析，找出解决大问题的关键、重点。

（4）制定计划，并在行动方案中落实。

以上思维方法不仅有利于全面、清晰地理解任务，而且有助于妥善地完成工作，因此，要想做一个“靠谱职场人”，一定要学会这三种思维方法。（唐义诚）

本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌进行科学性把关。

中国心理学会心理学普及工作委员会供稿